眼下的状况
网站不是没有，只是没替您做事
手机上看不清
营业时间要放大才看得清，电话号码也无法一点即拨。想联系您的访客，先要费一番周折。
中文是机器翻译的
语句生硬，产品名称前后不一。阅读中文版的访客，看不准您究竟做什么。
Google 上还是旧地址
商家资料无人打理，与网站上的信息对不上。
账号不在自己手里
当年建站的人已联系不上。改一个价格，先得四处找人。
交付范围
上线当天，逐项验收
以下是上线时交到您手上的内容，实际范围以书面方案为准。
- 01
第一屏说清楚
先定页面结构，再做设计。您做什么、在哪里、如何预约或询价，打开即见。
- 02
中英文分别撰写
每页文字由我们撰写，不经机器翻译。产品与服务的中英文名称，与您核对后全站统一。
- 03
先按手机设计
设计稿先看手机版，再适配电脑。按钮足够大，电话号码一点即拨。
- 04
搜索设置与 Google 商家资料
每页的标题与描述写好，网站地图提交给 Google。符合资格的企业，我们协助设置 Google 商家资料，认证由 Google 审核。
- 05
询盘有着落
表单只问要紧的几项，提交后直接进您的邮箱。访问统计可看到每月来访人数。
- 06
文字图片，可自行更新
文字与图片可在后台自行修改。上线时培训一次，留一份使用文档。账号与域名在您名下，源文件归您。
可加装：网站 AI 接待（见下一节）· 预约与询价整理 · 与现有预约系统等的连接。先评估，再报价。
可加装 · 网站 AI 接待
网站 AI 接待，只按您的资料回答
这是网站的一项功能，可随新网站一并实施。经评估可行，也可加装到已有网站，无需重做。公司内部的文书处理，属于 AI 落地。
-
AI 自行回答
- 营业时间与地址，包括公众假期与临时调整
- 价目表上写明的价格
- 如何预约或询价。一般企业，问清需求后整理成摘要发到您的邮箱。诊所则引导至诊所自己的预约入口或前台
- 每天被问许多遍的问题，比如停车、要带什么
-
交由您决定
- 议价与折扣。它不答应任何优惠
- 医疗、法律一类需要专业意见的问题。一律转交您
- 投诉与退款。一般企业，记下经过，按约定转给负责人。诊所只告知投诉渠道，不记录任何内容
- 资料里没有的问题。按约定转人工，不上网找答案
四条接待底线
- 01
以您确认的资料为准
资料经您确认后，才作为回答依据。资料更新，回答随之更新。
- 02
答不了就转人工
一般企业，先请访客留下联系方式，再将对话连同摘要发到您的邮箱。诊所例外：只回答公开信息，预约引导至诊所自己的预约系统或前台，不在对话里登记病人姓名、电话与预约细节。
- 03
对话记录可查阅
按方案约定的期限保存，期内可查阅与导出。保存多久，写进隐私说明。
- 04
定期回顾
开通网站维护后，每月整理访客常问什么、转了几次人工，据此补充资料。
- 访客你们周六营业吗？附近好停车吗？
- AI 接待周六上午 9 点至下午 1 点营业，店后有免费车位。需要我为您登记预约请求，由店里确认时间吗？
- 访客第一次来可以打折吗？
- AI 接待优惠需由店主确认。我先记下您的联系方式，请店主尽快回复您。
AI 接待难免答错，所以哪些问题由它回答、何时转人工，上线前与您一同定下。
本站右下角的助手即是一例。窗口标「演示」时，它只在您的浏览器里运行，不发送任何内容。正式加装后，AI 用量费按实际成本单列，由谁支付、上限多少，写进书面方案。
流程
五个步骤，事先说定
常规网站项目 2–4 周，视范围与素材而定。以下周数不含加装网站 AI 接待，其资料整理、测试与上线日期另行评估，列入方案。
- 01第 1 周
沟通与方案
先谈一次您的业务。无论是否合作，都有一页书面建议。决定继续的，再出书面方案与报价。
- 02第 1–2 周
设计确认
首页与主要页面的设计稿，重点看手机上的效果。您认可之后，才进入开发。
- 03第 2–3 周
开发与内容
您提供照片与 Logo，审阅我们写好的文字。预览链接随时可看进度。
- 04第 3–4 周
上线与交接
最后核对一遍，随即上线。移交账号，培训一次，留下使用文档。
- 05上线之后
看数据，做调整
按真实访问情况调整一轮，范围按方案约定。加装了 AI 接待的，同时依据真实对话补充资料。
网站维护 · 可选
上线之后，可以交给我们照看
网站维护是可选的月费方案。可以取消，通知期写进方案。 查看取消安排 →
网站维护
- 网站托管
- 安全更新
- 每月 2 小时内容修改，含改价格、换图片
- 月报：访问人数与询盘数量
- 已加装网站 AI 接待的，其维护一并包含
可加购：Google 商家资料代管。
边界
- 我们不承诺 Google 排名，也不承诺询盘数量。
- 网站上出现的价格与优惠，以您确认的为准。
- 诊所、移民等受监管行业的表述，请您或执业人员核对。
- 照片与素材由您提供。需要拍摄，可以另行安排。
- 我们专注中小企业的展示与询盘网站，不做大型电商平台或复杂会员系统。
常见问题
建站之前，您可能想问
查看全部问答网站做好之后，域名和账号归谁？
归您。域名注册在您名下，网站后台与 Google 商家资料也用您的账号。我们只用您开通的权限，您随时可以收回。 相关问答 →
一般多久能上线？
常规项目 2–4 周。页面与功能多，或素材迟迟未到，周期会相应延长。 相关问答 →
已经有网站，可以只加 AI 接待吗？
可以。我们先评估现有网站能否安装，以及需要准备多少资料。评估可行，无需重做网站。这类需求仍属网站服务，单独报价。 相关问答 →
我们不在墨尔本，也能合作吗？
可以。我们总部在墨尔本，服务全澳，项目以远程协作为主：视频会议沟通，资料与设计稿在线确认，上线时账号、文件与使用说明一并交付。您在墨尔本的话，也可约时间当面谈。 相关问答 →