服务全澳 · 房产中介 · 网站 · AI 落地
您在带看的路上，文书已有草稿。
业主周报、报修邮件、续期台账，由 AI 先汇总、分类、起草，经纪与物业经理审过再发出。价格、估价与合同，仍归持牌经纪与律师。
AI 落地 · 日常工作
办公室这六件事，AI 先做一遍
对外的每一份，经纪或物业经理看过才发。哪些能做，要用您的真实资料试过才有答案。
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业主周报草稿
开放日登记与收到的询问汇成周报草稿，经纪核实、修改后发出。不含估价意见。
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报修分类与工单
报修邮件与照片归类、摘要，起草工单与给租客的回复。派工与维修安排，由物业经理定。
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租约与续期台账
租约、保险等经确认的日期汇成台账，到期前提醒负责人。
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中英文房源描述初稿
按房源资料起草中英文描述，经纪审定后使用。
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查房报告整理
例行查房的笔记与照片，整理成格式统一的报告草稿。
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客户资料归档
询盘与看房登记录入您现有的表格或 CRM。经纪离职，资料仍在公司。
中介用 AI，先划清这几条界线
由您定夺
- 价格与估价
底价与估价意见，只出自持牌经纪。
- 合同条款
交易沟通由经纪负责。合同含义与法律风险请律师确认，产权转让事项可交由持牌的产权转让师办理。
- 维修责任
费用由谁承担、派谁上门，由物业经理依租约与相关规定处理，不交给 AI 判断。
- 发给客户的内容
对外邮件，由负责的经纪或物业经理审过才发出。
这一行的规则与边界
- 价格表述有专门规定
各州对房产报价与价格宣传均有规定，维州另有针对低报价的规则。AI 不报价格，只指向您公开的价格资料。
- 合同与法律问题交给专业人士
买卖合同、Section 32 与冷静期属于法律事项，由律师或产权转让师处理。
- 租客与业主资料受隐私法保护
租赁申请里的证件与收入资料十分敏感。收集什么、存在哪里，先在方案里写明。证件号与银行卡号去除后的资料，才交给 AI 处理。
以上为一般性提示，不构成法律或合规意见。具体要求以各州消费者事务机构（如 Consumer Affairs Victoria）及 OAIC 的官方原文为准，并请向您的行业协会或专业顾问确认。
用到 AI 的步骤，所用服务可能在澳洲境外处理资料。哪一步交给 AI、哪一步只按固定规则运行，开工前列入方案。资料存在哪里、谁能查看，同样逐项写明。合同类文件，AI 只做初审与要点提示，不构成法律意见。
网站功能 · AI 接待（可加装）
回答什么，不回答什么
网站可加装 AI 接待，按房源资料回答看房时间与基本信息，登记估价与看房请求。地产行业的禁区在价格，下面是常用的分法，上线前请您的持牌经纪逐条确认。
AI 直接回答
- 看房时间与地址
按您的房源资料回答。看房时间调整后，同步更新接待资料。
- 房源的基本信息
几房几卫、车位、面积、学区，以房源页所载为准。
- 价格只指向经纪批准的房源资料
买家问价，它只提供经纪批准的房源价格资料链接（维州为 Property Price Statement，简称 PPS），不另行生成或解释价格区间。
- 估价与私下看房的请求
问明时间与联系方式，交给负责的经纪。
- 租赁的一般流程
如何申请、需要准备什么、如何预约看房。
交由您处理
- 底价、业主心理价、「能谈到多少」
一律不答，转给经纪。
- 估价意见
「我的房子值多少」，它只登记估价请求，不给数字。
- 出价与谈判
买家想出价，它记录意向并即刻通知经纪，不代为谈判，也不代为答复。
- 合同、Section 32、冷静期
这是法律问题，它建议对方咨询律师或产权转让师。
- 海外买家审批、印花税、贷款
不解释规定，只建议对方咨询专业人士。如您愿意，可介绍您合作的顾问。
- 租赁申请结果与维修纠纷
批不批、维修费由谁出，一律由物业经理答复。
转人工的做法：它留下对方的姓名与电话，把整段对话连同摘要推送到负责经纪的手机，出价与估价请求标为急件。AI 不报底价，不给估价，不解释合同。
网站该是什么样
中介网站，这六样不能少
流量在房源平台上，平台展示的是房子。您自己的网站，要让人认识这家中介：经纪是谁、负责哪些区域、成交过什么。
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每套房源附看房时间与价格资料
维州的住宅销售须提供 Property Price Statement（PPS），放在房源页上，买家一点即见。其他州要求各异，我们先与您的持牌经纪确认当地现行规定，再定房源页的内容。
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中英文房源描述
中英文各自撰写，不是机器翻译。学区、交通与周边配套，华人买家最关心的放在前面。
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估价申请表单
地址、房型、打算何时出售，三项填完即送到经纪手上，跟进由此开始。
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每位经纪一张卡片
照片、所说语言、负责的区域，并附持牌信息。
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已售与已租记录
您经手的成交，按区域列出，客户由此了解您在当地的经验。
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租客与业主各有入口
报修、交租、续约各有去处，不与买家咨询混在一处。
常见问题
中介老板常问的
AI 会不会说错价格，惹上低报价的麻烦？
有可能，所以它不被允许谈价格。买家问价，它只给出经纪批准的价格资料链接，不生成、不解释任何价格区间，底价与议价一律转给经纪。上线前用价格问题逐条测试，转人工规则由您的持牌经纪确认。
房源能自动同步吗？
取决于您所用的中介软件。能导出数据的，我们尽量做自动同步。做不到便直说，再一同定一个最省事的更新办法。
客户的电话与需求存在哪里？
存在公司名下的账号里，也可推送到您现有的 CRM。账号归公司，不随个人离开。
我们不在墨尔本，也能合作吗？
可以。我们总部在墨尔本，服务全澳，项目以远程协作为主：沟通用视频会议，资料与设计稿在线确认，上线时账号、文件与使用说明一并交到您手上。若您在墨尔本，也可以约时间当面谈。
下一步
回到办公室，哪件文书最耗时？
中介通常从业主周报或报修分类起步。首次沟通之后，您会收到一页书面建议：哪一项先交给 AI，网站上哪一样先补齐。无论是否合作，这一页都归您。咨询时告诉我们您用的中介软件，建议也会更准确。