服务全澳 · 房产中介 · 网站 + AI
周六看房，周五有人回。
开放日前一晚消息最多：几点开门、哪里停车、有没有中文经纪在场。这些 AI 按你的房源资料回答，再留下买家的联系方式。价格和合同的问题，留给持牌经纪。
你每天在处理的事
中介的手机，周末最忙
看房、带客、谈价都在路上。消息一条接一条，回慢了，买家就去看下一套。
-
开放日前一晚，十几条消息问同一件事：明天几点？
时间明明写在房源页上，大家还是习惯直接问。
-
“这套底价多少？业主最低能接受多少？”
各州对报价都有规定，维州尤其严。这条回得不小心就是麻烦。
-
租客交了申请，天天来问：“批了没有？”
物业经理在外面查房，回一条消息要等到晚上。
-
业主发来一句：“我的房子现在能卖多少？”
这是一条好线索。三天没人回，他就找别家估了。
-
海外买家问能不能买、印花税多少、贷款怎么办。
你不是他的律师，也不是贷款经纪，可总得先回一句，再介绍对的人。
网站该长什么样
中介网站，这六样不能少
流量都在房源平台上。你自己的网站，要做平台做不到的事：让人记住你，信你。
-
每套房源带看房时间和价格资料
在维州，住宅买卖要提供 Statement of Information，放在房源页上，买家一点就能看。其他州的要求不同，我们先和你的持牌经纪确认当地规定，再决定房源页放什么。
-
中英文房源描述
分开写，不是机翻。学区、交通、周边的生活配套，中文买家最关心的放在前面。
-
免费估价表单
地址、房型、打算什么时候卖。对中介来说，这往往是整个网站最值钱的一个表单。
-
每位经纪一张卡片
照片、会说的语言、负责哪几个区，附上持牌信息。
-
已售和已租记录
你经手的成交，按区列出来。这比任何口号都有说服力。
-
租客和业主有单独入口
报修、交租、续约各有去处，不跟买家咨询混在一起。
AI 的边界
它回什么，不回什么
地产的雷区在价格。下面是常用的分法，上线前请你的持牌经纪逐条确认。
AI 自己回
- 看房时间和地址按你的房源资料回答。时间改了，它跟着改。
- 房源的基本信息几房几卫、车位、面积、学区，以房源页上写的为准。
- 价格只指向你公开的价格资料买家问价，它只给你公开的价格区间和链接（在维州就是 SOI），多一个字都不说。
- 估价和私下看房的请求问清楚时间和联系方式，推给负责的经纪。
- 租赁的一般流程怎么申请、要准备什么、怎么约看房。
等你来回
- 底价、业主心理价、“能谈到多少”一律不答，转给经纪。
- 估价意见“我的房子值多少”，它只负责约估价，不给数字。
- 出价和谈判买家想出价，它记下来马上通知经纪，自己不转达、不回应。
- 合同、Section 32、冷静期这是法律问题。它建议对方找律师或产权转让师。
- 海外买家审批、印花税、贷款不解释规定，只建议对方找专业人士。需要的话，把你合作的人介绍过去。
- 租赁申请结果和维修纠纷批不批、维修费谁出，都等物业经理。
转人工是这样转的：它留下对方的名字和电话，把整段对话和一段摘要推到负责经纪的手机，出价和估价请求标成急件。AI 不报底价，不给估价，不解释合同。
一个典型的 90 天
前 90 天，大概这样走
中介网站最费事的一步是房源怎么更新。这个我们第一周就跟你定下来。
-
第 1 周
聊一次，出方案
- 你要做的
- 讲讲你们主做买卖还是租赁、主要在哪几个区。把经纪名单和持牌信息发过来。
- 你会收到
- 书面方案，附一份 AI 边界清单初稿。
-
第 2–3 周
定设计
- 你要做的
- 看设计稿，重点看房源页和估价表单。
- 你会收到
- 首页、房源页、估价页和团队页的设计稿。
-
第 3–5 周
开发，接房源
- 你要做的
- 确认房源从哪里来。能自动同步就同步，不行就定一个最省事的更新办法。
- 你会收到
- 一个预览链接，房源页带上价格资料链接（维州为 SOI）。
-
第 5–6 周
上线，交接
- 你要做的
- 最后过一遍。经纪们看一下急件和摘要怎么推到手机上。
- 你会收到
- 网站和 AI 接待上线，一次培训，一份交接文档。
-
第 7–12 周
看对话，调 AI
- 你要做的
- 看月报。有新盘、规定有变化，告诉我们。
- 你会收到
- 每月一份月报：问了什么、几条估价请求、转了几次人工。AI 按真实对话调。
这是网站加 AI 接待一起做的节奏，实际日期以书面方案为准。只做网站的话，常规 2–4 周，看范围和素材。
常见问题
中介老板常问的
AI 会不会说错价格，惹上低报价的麻烦？
它不报价格。买家问价，它只给你公开的价格区间和链接，在维州就是 Statement of Information。底价、心理价这类问题一律转给经纪。这条规则上线前请你的持牌经纪确认。
房源能自动同步吗？
看你用的中介软件。能导出数据的，我们尽量做自动同步。做不了就直说，再一起定怎么更新最省事。
客户的电话和需求存在哪？
存在公司名下的账号里，也可以推进你现在用的 CRM。经纪走了，客户资料还在公司。
中文房源描述谁来写？
我们写，你来审。中英文分开写，中文那版把学区、交通这些华人买家常问的放在前面。
物业管理的租客问题也能回吗？
能回一般流程，比如怎么报修、怎么交租。具体维修安排和纠纷由物业经理处理。紧急维修，它直接给出你写好的紧急电话。
每周给业主的反馈，能不能自动整理？
能出草稿。开放日的登记名单和 AI 接待收到的询问，可以自动汇总成一份给业主的周报，经纪看过、改过再发。价格判断和给业主的建议，仍然由持牌经纪来写。
我们不在墨尔本，也能合作吗？
可以。我们总部在墨尔本，服务全澳，项目以远程协作为主：沟通用视频会议，资料和设计稿在线上确认，上线时把账号和文件连同使用说明一并交给你。你在墨尔本的话，也可以约时间当面谈。