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手上有活，询价照接。
客人发来一句“厨房翻新多少钱”，你要来回问三四轮才报得了价。网站上的询价表单先把项目、面积和照片收齐，AI 接待回答常见问题。你收工后看到的，是一份能直接报价的单子。
你每天在处理的事
这些事，你在工地上也在处理
手上全是灰的时候接不了电话。等你收工回消息，对方可能已经找了别人。
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一句话询价：“厨房翻新多少钱？”
多大、要拆什么、预算多少，一样都没说。
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客人发来的照片又暗又糊。
看不出是哪根管子在漏，只能再跑一趟。
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周日晚上：“热水器坏了，明天能来吗？”
你在陪家人。看到的时候，已经是周一中午。
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“你们有执照吗？有保险吗？”
每个新客人都问。答案你知道，可每次都得翻出证件拍照发过去。
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报完价就没了下文。
嫌贵？还在比？还是根本没看到？你不知道。
网站该长什么样
Trades 网站，这六样最管用
客人找师傅，最在乎靠不靠谱、什么时候能来。价格当然也要问。网站就围着这几件事写。
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执照和保险放在首页
注册号或执照号、公共责任险，写在显眼的位置。客人不用再问。
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按工种分页
厨房、浴室、水管、电工、清洁，每类一页。客人搜的就是这些词。
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会追问细节的询价表单
什么项目、多大面积、哪个区、什么时候要，再传几张照片。收到的单子能直接报价。
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拍照指引
告诉客人怎么拍：一张全景，一张近景，开着灯拍。照片清楚了，有时能省一趟。
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做过的活，前后对比
按工种放照片，写上区域和工期。照片比文案有用。
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服务区域和急修说明
跑哪些区、急修收不收上门费、几点以后不接，写清楚。
AI 的边界
它回什么，不回什么
两条底线：报价和安全。下面是常用的分法，上线前跟你逐条过。
AI 自己回
- 服务区域和工种跑哪些区、做哪些活。不做的也直接说。
- 把询价问清楚项目、面积、区域、时间，再提醒客人在询价表单里传照片。整理成一张单子发给你。
- 你写好的价格区间比如上门费、按小时收费、常见小活的起价。没写的不说。
- 执照、保险、保修的一般问题按你给的资料回答。
- 预约上门看现场问清楚方便的时间和地址，推给你确认。
等你来回
- 最终报价没看现场、没看照片，它不报总价。
- 折扣和讲价“便宜点行不行”，等你来回。
- 涉及安全的判断闻到煤气味、漏电、水碰到电线，它不分析。直接提醒对方先联系紧急服务，危及生命打 000，同时标成急件通知你。
- 开工日期它不答应“下周一定开工”。档期你定。
- 保修索赔和投诉记下经过，转给你。不认错，不承诺。
- 中途改方案、加钱做到一半要改，价格怎么变，你跟客人当面谈。
转人工是这样转的：它留下客人的名字、电话和地址，把整段对话和询价摘要推到你的手机。急修和安全问题标成急件。最终报价永远由你来出。
一个典型的 90 天
前 90 天，大概这样走
你白天在工地，所以我们尽量把要你做的事压到最少，大部分在手机上就能完成。
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第 1 周
聊一次，出方案
- 你要做的
- 讲讲你做哪些活、跑哪些区。把执照、保险和常用价格发过来。
- 你会收到
- 书面方案，附一份 AI 边界清单初稿。
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第 2–3 周
定设计，定询价表单
- 你要做的
- 看设计稿。一起定表单问哪几项。
- 你会收到
- 首页、工种页和询价表单的设计稿。
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第 3–5 周
开发，放作品
- 你要做的
- 翻翻手机相册，挑出做过的活的前后照片。
- 你会收到
- 一个预览链接。
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第 5–6 周
上线，交接
- 你要做的
- 在手机上试一遍询价，看单子推过来长什么样。
- 你会收到
- 网站和 AI 接待上线，一次培训，一份交接文档。
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第 7–12 周
看询价，调表单
- 你要做的
- 看月报。哪类询价多、哪些问题老被问，告诉我们。
- 你会收到
- 每月一份月报。表单和 AI 按真实询价调。
这是网站加 AI 接待一起做的节奏，实际日期以书面方案为准。只做网站的话，常规 2–4 周，看范围和素材。
常见问题
师傅们常问的
我没时间管网站，平时要做什么？
基本不用管。询价推到你手机，你回就行。新做完的活拍几张照片发给我们，有 Care Plan 的话我们帮你放上去。
AI 会不会乱报价？
不会。它只说你写好的价格区间，比如上门费、按小时收费。总价一律等你看过现场或照片再报。
客人能在网站上直接预约吗？
可以做成预约上门看现场。AI 问清楚时间和地址，推给你。你确认了才算定。
我主要靠熟人介绍，还需要网站吗？
熟人介绍来的客人，很多也会先上网搜一下你。搜到一个有执照信息、有作品照片的网站，总比什么都搜不到让人放心。
中文英文的询价都能接吗？
能。客人用什么语言问，它就用什么语言答。推给你的摘要，可以统一用你顺手的语言。
报价单和发票每次都从头写，能省点事吗？
能省一部分。询价表单收来的项目和面积，可以按你自己的价格规则先出一份报价草稿，你看过、改完再发。完工以后，同一份资料再转成发票草稿。总价还是你定，工具只帮你少打几遍字。
我们不在墨尔本，也能合作吗？
可以。我们总部在墨尔本，服务全澳，项目以远程协作为主：沟通用视频会议，资料和设计稿在线上确认，上线时把账号和文件连同使用说明一并交给你。你在墨尔本的话，也可以约时间当面谈。